Teleconsulta: o que você gostaria de saber?

A consulta virtual vem se tornando, para um número cada vez maior de pessoas, uma solução segura e conveniente para o atendimento às pessoas no conforto de suas casas.

Mas você sabe o que seria uma teleconsulta? Trata-se de uma consulta médica ou com outro profissional de saúde, feita através de plataformas de telemedicina com sistemas de videoconferência, quando o médico e o paciente estão em locais diferentes. A teleconsulta é uma das modalidades da telemedicina.

A consulta virtual tornou-se uma solução segura e conveniente para o atendimento às pessoas no conforto de suas casas.

A teleconsulta está em uso há cerca de 30 anos em outros países e sua popularidade aumentou devido à democratização da tecnologia, especialmente Internet sem fio e smartphones. No Brasil, ela foi autorizada apenas em março de 2020, face à pandemia da Covid-19 e às orientações sanitárias de permanecer em casa.

Há um enorme crescimento das consultas virtuais em nosso país (chegam a milhares por dia), e elas são importante solução para dar maior acesso das pessoas aos médicos e serviços de saúde, vencendo barreiras geográficas, aumentando o cuidado e a solução de problemas de saúde.

Esse método permite que as pessoas escolham o seu prestador de cuidados de saúde, marquem e tenham consultas, verifiquem seus exames diagnósticos, recebam prescrições eletrônicas e muitos outros aconselhamentos relacionados com a saúde.

Para que você possa entender como agir durante uma teleconsulta e ter um maior proveito, algumas informações e orientações são importantes.

O serviço de telemedicina que você for utilizar deverá fornecer um formulário com informações sobre a segurança e privacidade de seus dados de saúde, além de outros aspectos da teleconsulta como, por exemplo, as limitações que ela apresenta. Pode ser que numa primeira consulta virtual, o médico precise realizar etapas do exame físico que não consiga fazer à distância. Ele irá informar, então, que você deverá seguir o atendimento através de uma consulta presencial.

Ainda com relação à privacidade de suas informações, certifique-se o serviço médico esteja utilizando uma plataforma de telemedicina que atenda às leis e regulamentações brasileiras de segurança de dados.

É importante que você leia este formulário, geralmente denominado de “Termo de Consentimento Informado”, entenda o que nele está escrito e dê o seu consentimento para a consulta de telemedicina. Você não é obrigado a fazer uma teleconsulta. Ela somente acontecerá se você concordar e se o médico entender que ela é possível no seu caso.

Pronto! Você tem agora informações que vão lhe ajudar nas consultas virtuais.

Novos avanços tecnológicos estão acontecendo, por exemplo, dispositivos que podem ajudar os médicos a examinar as pessoas com maior precisão à distância: estetoscópios eletrônicos, pequenos aparatos que permitem realizar um eletrocardiograma, medir a pressão arterial ou a oxigenação do sangue. Essas novidades estão contribuindo para que cada vez mais possamos cuidar das pessoas, sempre que possível, em seu próprio domicílio, onde estiverem e quando precisarem.

Lembro que a tecnologia não é o mais importante. Ela é apenas um meio. Devemos entender, também, que a teleconsulta é um método de cuidado às pessoas. Portanto, o médico deve seguir os mesmos princípios éticos e de humanização na relação com os pacientes, que segue no atendimento presencial.

Estamos vivendo o que chamamos de cuidados híbridos, nos quais momentos presenciais são intercalados com momentos virtuais. Mas sempre deverá prevalecer uma relação humana e de confiança entre o médico e seu paciente.